Sisällysluettelo
- Mobiilikasino Edelläkävijyys
- Pelivalikoima Joka Vaikuttaa
- Turvallinen ja myös Luotettava Pelaaminen
- Maksuvaihtoehdot sekä Nostot
- Asiakaspalvelu ja Neuvonta
Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
Olemme ylpeitä tästä, kun LeoVegas on tunnettu maailmanlaajuisesti mobiilikasino pioneerin statuksen. Kasino perustettiin v. 2012 ruotsalaisen LeoVegas Gaming plc:n toimesta käynnistettynä, sekä jo tuolloin jo strategiamme keskittyi täysin kokonaan mobiilioptimoituun pelikokemukseen. Kyseinen strategia sai palkinnon v. 2016, kun kasinoleovegas.fi sai EGR Mobile-palkinnon of the Year tunnustuksen, joka vahvisti paikkamme kasinoteollisuuden parhaana toimijana.
Kehitystyömme ei ole ikinä pysähtynyt ensimmäisiin vuosiin. Alustamme on suunniteltu toimintaan moitteettomasti eri laitteistoilla puhelimista tabletteihin ja pöytäkoneisiin. Käyttäjämme voivat kokemaan täysin samasta pelikirjastosta sekä toiminnoista huolimatta asiasta, mitä päätelaitetta käyttäjä käyttävät. Joustava rakenne varmistaa nopean latausajat sekä sujuvan ja pelielämyksen.
Pelivalikoima Joka todella Vakuuttaa
Pelivalikoimamme sisältää lähes 3000 peliä kansainvälisen parhaimmilta pelivalmistajaita. Yhteistyössä ovat esimerkiksi NetEnt peli, Microgaming, Play’n GO -studio, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play -studio. Kyseinen turvaa sen tosiasian, miten asiakkaamme kohtaavat niin klassikkopelit sekä viimeisimmät tuotteet heti näiden ilmestyttyä saataville.
| Kolikkopelit | 2500+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest |
| Progressiiviset pelit | 150+ | Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods |
| Livekasino | 200+ | Live Blackjack, Live Roulette, Monopoly Live |
| Pöytäpelit | 100+ | Ruletti, Blackjack, Baccarat |
| Vedonlyönti | 30+ urheilulajia | Jalkapallo, Jääkiekko, Tennis |
Live-kasinomme vaatii erityistä huomiota. Yhteistyö Evolution Gamingin avulla takaa erinomaisen live-dealer-kokemuksen Suomen käyttäjille. Tarjoamme suomenkielisiä erityisiä pelejä, jotka ovat auki kautta 24/7. Käyttäjämme pystyvät pelaamaan peleihin suorana ammattitaitoisten jakajien ohjauksessa.
Miksi Pelaajat Valitsevat LeoVegasin
- Lähes 3000 peliä globaalin parhaimmilta studiot
- Kotimainen käyttöliittymä sekä tuki
- Ripeät nostot yleensä samana päivänä aikana
- Maltan viranomaisen lisenssi (MGA/B2C/520/2018) turvaa varmuuden
- Ainutlaatuinen VIP-ohjelma säännöllisille käyttäjille
- Toistuvat tarjoukset ja bonukset
Luotettava sekä Turvallinen Pelaaminen
Pelaajasuoja on aina toimintaamme ydin. Toimimme MGA:n peliviranomaisen (MGA) myöntämällä lisenssillä, joka on yksi yksi arvostetuimmista ja vaativimmista viranomaisista kaikkien kasinoteollisuudessa. Tämän lisäksi toimimme kotimaan peliviranomaisen vaatimuksia kotimarkkinoiden alueella.
Hyödynnämme toimialan parasta salaustekniikkaa turvataksemme jokainen asiakastiedot sekä taloustapahtumien. Vastuullinen pelikäyttäytyminen on meille kasinolle pääasiallinen prioriteetti, ja siksi tarjoamme monipuolisia apuvälineitä pelaamisen hallitsemiseen. Pelaajat pystyvät asettaa talletuslimiittejä, tappiolimiittejä, peliaikarajoja tai tarvittaessa myös sulkea käyttäjätilinsä määräajaksi tai jopa pysyvästi.
Maksumenetelmät ja myös Rahansiirrot
Tiedostamme sen joustavat sekä turvalliset maksumenetelmät ovat todella asiakkaillemme tärkeitä. Niinpä saatavilla on laajan valikoima maksutapoja, jotka kaikki palvelee suomalaisia käyttäjiä parhaiten.
| Trustly | Välitön | 0-24h | Pikainen |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vuorokautta | Perinteinen |
| MuchBetter | Heti | 0-24h | Nopea |
| Paysafecard | Välitön | Ei saatavilla | – |
| Zimpler | Heti | 0-24h | Pikainen |
Rahansiirtojen käsittelyyn kiinnitämme erityisesti. Päämäärämme on aina hoitaa jokainen kotiutuspyynnöt erittäin pikaisesti, sekä suurimmassa osassa tilanteissa käyttäjät vastaanottavat rahansa tilille jo parin tuntia aikana. Kotiutuksille ei missään nimessä ole laitettu säädetty epäreiluja ylärajoja, mikä seikka tekeekin LeoVegasista vetovoimaisen kasino niin ikään korkeampien nostomäärien käyttäjille.
Asiakastuki sekä Neuvonta
Asiakaspalvelumme on aina tavoitettavissa kautta dygnet suomen kielellä. Ymmärrämme sen pelaamisesi aikana saattaa tulla tilanteita tai pieniä haasteita, jotka tarvitsevat pikaa selvennystä. Siksi tiimimme on tarkasti valmennettu vastaamista kaikkiin kyselyihin ammattitaidolla sekä kohteliaisuudella.
Asiakaspalvelukanavamme
- Live-keskustelu: Ripeän keino saavuttaa meidät, reaktioaika alle 2 min
- Sähköpostiyhteys: Laajempia kyselyitä käsittelyyn, vastaus saapuu 24 tuntia sisällä
- Puhelinyhteys: Suomea puhuva asiakastuki arkipäivisin
- Monipuolinen UKK-osio: Vastauksia tyypillisiin ongelmiin itsenäisesti
Olemme merkittävästi panostaneet paljon asiakaskokemuksen edistämiseen. Palautekanavamme avulla keräämme jatkuvasti säännöllisesti palautetta pelaajiltamme sekä kehitämme palvelujamme heidän toiveidensa mukaisesti. Tällainen säännöllinen edistyminen ilmenee erinomaisissa tyytyväisyyslukemissa sekä vakaassa pelaajajoukkossamme.
LeoVegas Casino ilmentää sitä, mitä ajanmukaisen nettikasino pitäisi toimia: luotettava, laaja ja pelaajaystävällinen. Sivustomme kokoaa monipuolisen pelivalikoiman, turvallisen toiminnan että mainion asiakastuen. Olimme ensimmäisten kasinoiden joukossa ymmärtämässä mobiilipelaamisen tärkeyden, sekä tämä edelläkävijyyshenki määrittää toimintaamme edelleen. Tervetuloa kokemaan pelaamaan kasinokokemus, missä sinä käyttäjänä olet aina pääroolissa.
