Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima ja Pelikehittäjät
- Suojaus ja Toimiluvat
- Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
- Asiakaspalvelun Standardi ja Tavoitettavuus
- Mobiilipelaaminen ja Käytettävyys
Monipuolinen Pelitarjonta ja Ohjelmistotoimittajat
Pelialustamme tarjoaa yli 3000 vaihtoehtoista kasinotuotetta, mikä nostaa alustamme markkinoiden kattavimpien pelivalikoimien sekaan. Yhteistyössä toimii yli 50 globaalisti tunnettua pelintarjoajaa, joiden joukossa ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming.
Tuomme juuri Suomen pelaajien suosittuja slotteja, joiden valikoimasta löytyy molemmat perinteisiä hedelmäpeleja kuin nykyaikaisia videopelejä. Perinteisten pelien fanit löytävät monipuolisen kirjaston rulettia, blackjack-pelejä ja baccarat-pelejä. VivatBet kasino tarjoaa samoin kattavan live-tarjonnan, jossa koulutetut krupieerit pyörittävät pelejä live-lähetyksenä.
Suosituimmat Pelilajit Alustalla
| Kolikkopelit | 2100+ | 96.2% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Livekasino | 450+ | 98.5% | Evolution Gaming, Pragmatic Live |
| Klassikkopelit | 320+ | 97.8% | Microgaming, Red Tiger |
| Jättipottipelit | 85+ | 94.1% | NetEnt, Microgaming |
| Viihdyttävät pelit | 150+ | 95.5% | Spribe, Turbo Games |
Pelaajasuoja ja Lisensointi
Toimintamme perustuu korkealaatuiselle lisensoinnille, ja hyödynnämme teollisuuden standardien hyväksyttyä salaustekniikkaa täyden tietojen suojaksi. Henkilötietoja käsitellään GDPR-asetusten edellyttämällä tavalla, ja koko maksut toteutetaan suojattujen maksujärjestelmien kautta.
Järjestelmämme on integroitu Responsible Gaming Foundation -hyväksytyn alustan mukaan, mikä sallii käyttäjille erilaisten limiittien asettamisen. Annamme keinoja maksurajojen, tappiolimiittien ja peliaikojen kontrollointiin. Luotettavan pelaajaturvan varmistuksena on myös pääsy sulkuohjelmiin, jotka ovat tarjolla kaikille asiakkaillemme.
Turvaominaisuudet
- 256-bittinen SSL-salaus: Täysi data on turvattu pankkitasoisen suojauksella, mikä pysäyttää kolmansien toimijoiden pääsyn tärkeisiin tietoihin
- Kaksivaiheinen tunnistautuminen: Ylimääräistä turvaa tilille kirjautumiseen ja rahansiirtoihin edellytetään vahvistuskoodi
- Jatkuvat turvallisuusauditoinnit: Ulkopuoliset yritykset auditoivat järjestelmiemme tietoturvan neljännesvuosittain
- Vastuullisen pelauksen välineet: Asiakkaat kykenevät laittaa päivittäisiä, viikoittaisia ja kuukauden rajoja talletuksille ja häviöille
- Alaikäisten pelaamisen kielto: Tehokas henkilöllisyyden vahvistusjärjestelmä torjuu nuorten kulun pelialustalle
Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
Kasinomme tukee monipuolista valikoimaa maksutapoja, jotka on erityisesti valittu kotimaisten käyttäjien vaatimuksiin. Pankkisiirtojen prosessointiaika on keskim. 1-3 työpäivää, kun digitaalisten e-lompakoiden siirrot käsitellään tyypillisesti jo parissa tunnissa.
| Verkkopankkisiirto | 10€ / 10,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää | 0€ |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-24 tuntia | 0€ |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 1-5 arkipäivää | 0€ |
| Neteller | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-12 tuntia | 0€ |
| Skrill | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-12 tuntia | 0€ |
| Virtuaalivaluutat | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 0-2 tuntia | 0€ |
Kotiutusprosessimme on suoraviivainen, ja varmistetun tilin nostot hoidetaan ripeästi. Ensimmäinen rahansiirto tarvitsee identiteetin varmistusta, mikä on kasinon normi ja laillinen vaatimus. Tämä suojaa molemmat pelaajia kuin alustaa väärinkäytöksiltä.
Tuen Laatu ja Saatavuus
Asiakastukemme on saavutettavissa ympäri koko vuorokauden, joka viikonpäivänä. Annamme tukea monella eri väylällä takaaksemme, että asiakkaat saavat tukea valitsemallaan tavalla. Pikaviestipalvelu on suosituin yhteydenottoväline, ja keskim. vastausaikamme on alle 3 minuuttia.
Yhteystietotavat
- Pikaviestipalvelu: Käytettävissä ympäri vuorokauden, suomalainen tuki arkisin klo 09:00-23:00, muulloin englanninkielinen tuki
- S-posti: Vasteaika tyypillisesti 2-6 h, yksityiskohtaiset selitykset myös vaikeisiin kysymyksiin
- Puhelintuki: Arkisin klo 10:00-18:00, maksuttomaan suomalaiseen numeroon soittaminen
- Kysymykset-osio: Monipuolinen tietokanta yleisimmistä tiedusteluista ja oppaista, jotka on järjestetty selkeästi kategorioihin
- Videopuhelut: Erikoistapauksissa mahdollisuus henkilökohtaiseen videoneuvotteluun tuen kanssa
Tukitiimimme muodostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tuntevat kasinomme hyvin. Työntekijämme käy läpi säännöllisiä koulutusohjelmia takaakseen, että he pysyvät tietoisina uusimmista kasinopeleistä, tarjouksista ja teknisistä päivityksistä.
Mobiilipelit ja Käytettävyys
Mobiiliversiomme on mukautettu toimintaan vaivattomasti kaikilla laitteilla riippumatta käyttöjärjestelmästä. Alustamme nojaa HTML5-tekniikkaan, mikä tarkoittaa, että erillistä sovellusta ei tarvita. Käyttäjät voivat käyttää jokaista ominaisuuksia suoraan selaimen kautta.
Selvitykset näyttävät, että enemmän kuin 65% online-pelaamisesta tapahtuu nykyään älylaitteilla, ja olemme panostaneet merkittävästi mobiiliversion kehittämiseen. Kosketusnäytölle mukautetut ohjaimet tekevät pelaamisesta luonnollista, ja kasinopelien latausajat ovat keskim. alle kolme sekuntia 4G:llä.
Mobiilikasinom tukee sekä pysty- kuin vaakasuuntausta, ja käyttöliittymä mukautuu automaattisesti ruudun kokoon. Jokainen maksutavat, tukikanavat ja bonukset ovat saatavilla myös mobiililaitteilla, tarjoten täysin samanlaisen kokemuksen työpöytäversion kanssa.
